Handelsbetingelser

1. Acceptans af vilkår

Ved at få adgang til og bruge Valnix accepterer du at være bundet af disse handelsbetingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge platformen.

2. Tjenestebeskrivelse

Valnix er en live streamingtjeneste, der gør det muligt for streamer at sende indhold og for seere at købe billetter til events. Platformen er ikke ansvarlig for indholdet, der streames af tredjeparter.

3. Brugerkonti

Du er ansvarlig for at vedligeholde konfidentialiteten af dine loginoplysninger. Du accepterer at være juridisk ansvarlig for al aktivitet, der foregår under din konto. Du må ikke dele din konto med andre uden at få tilladelse fra Valnix.

4. Billetindkøb og refundpolitik

Refundpolitik:

• Fuld refund: Hvis streamen aldrig starter eller bliver aflyst
• Minimum stream-varighed: Hvis streamen varer mindre end den angivne varighed, får du fuld refund
• Ingen refund: Hvis streamen varer mindst den angivne varighed, kan billetten ikke refunderes
• Tekniske fejl: Kontakt support for at få refund, hvis du ikke kan få adgang pga. tekniske problemer

5. Streamer ansvar

Som streamer accepterer du at:

• Kun streamere indhold, som du har ret til at dele
• Ikke streame indhold, der er seksuelt eksplicit, voldelig eller krænkende
• Overholde alle gældende love og regler
• Lade streamingen køre i mindst den angivne varighed, ellers risikerer du refunder
• Ikke manipulere seertallet eller begå anden svindel

6. Indholdsmoderation

Valnix forbeholder sig retten til at fjerne indhold, der overtræder disse vilkår. Hvis dit indhold overtræder vilkårene:

• Din stream kan lukkes uden varsel
• Billetter kan refunderes uden godtgørelse til dig
• Din konto kan blive suspenderet eller slettet
• Kriminelt indhold bliver anmeldt til myndighederne

7. Betalinger og gebyrer

Valnix tager 10% provision på hver billetsal. Streamere modtager 90% af billetprisen. Alle priser er angivet i DKK (danske kroner) inklusive platformen gebyrer.

8. Udbetalinger

Streamere kan anmode om udbetaling af deres indtjente penge. Udbetalinger behandles inden for 7-14 arbejdsdage. Valnix forbeholder sig retten til at udskyde udbetalinger i tilfælde af mistænkt svindel eller lovovertrædelse.

9. Chat og fællesskab

Brugere er ansvarlige for deres egne kommentarer i chat. Valnix forbeholder sig retten til at:

• Slette upassende eller stødende beskeder
• Mute eller banne brugere, der overtræder reglerne
• Modtage rapporter om upassende indhold

10. Ansvarsfraskrivelse

VALNIX LEVERES "AS IS" UDEN GARANTIER. VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR:

• Indholdet i streams leveret af tredjeparter
• Tekniske fejl eller nedetid (ud over grænsetilfælde)
• Tabte eller stjålne datos
• Indirekte eller konsekvensielle skader

11. Ansvarsbegrænsning

Valnix' samlede ansvar overfor dig for alle krav under disse vilkår er begrænset til det beløb, du har betalt til Valnix i de seneste 12 måneder.

12. Opsigelse

Valnix forbeholder sig retten til at opsige eller suspendere din konto:

• Hvis du overtræder disse vilkår
• Hvis du begår svindel eller ulovlig aktivitet
• Hvis dit indhold overtræder vores retningslinjer

13. Ændringer til vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer notificeres via email. Fortsat brug af platformen efter ændringer betyder accept af de nye vilkår.

14. Kontakt

For spørgsmål om disse vilkår, kontakt os på: